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交通誘導員は対人関係によるストレスはある？

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仕事をする時には、仕事の内容はもちろん人間関係が気になるものです。それは交通誘導員の仕事でも変わりはなく、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事をしていくことになります。

そこでこの記事では、交通誘導員はどのような人とコミュニケーションをとることになるのか、さらにストレスを感じたときの対処方法について解説します。

回答：答えは「Yes」

交通誘導員は、非常に多くの人と関わる仕事です。さまざまな人とコミュニケーションをとる中では楽しいこともあるものの、ストレスを感じてしまう場合もあるでしょう。

そのような場合に備えて、「どんな時にストレスを感じることが多いのか」「ストレスを感じるときの対処法」を知っておくことが大切です。

交通誘導員の仕事は、想像より多くの人と関わる仕事です。例えば依頼者や一緒に働く同僚、現場の誘導をしている間に行き交う一般の人など、さまざまな人とコミュニケーションをとることになるでしょう。しかし、その中ではストレスを感じることも。そこで、どのような時にストレスを感じることが多いのかという点に加え、対処方法についても解説します。

依頼者

仕事をする上では、依頼者と接する機会もあるでしょう。もちろん人がよく付き合いやすい依頼者もいますが、交通誘導を依頼している側は「お金を払って依頼をしている側」ということで、高圧的に接してくるというケースもあります。

このような場合には、前もってどのようなことを言われるか、どのようなことを聞かれそうかを想定しておくことが効果的。とっさに判断して、聞かれたことなどに即対応するのは難しいため、前もってシミュレーションしておく癖をつけておくことにより、依頼者とのやりとりも苦に感じなくなっていくことでしょう。

同僚

現場によっては、一人ではなく複数の同僚と一緒に現場を回していく場合もあります。特に、一緒に現場に入る人とは長時間一緒に過ごすことになります。気の合う相手の場合はコミュニケーションを取ることが苦にはなりませんが、苦手なタイプだと辛く感じてしまう場合も。また、年代が異なる同僚と話が合わない、といったケースも考えられます。

このような場合は、まずは自分の仕事に集中しましょう。仕事をしっかりと遂行することによって同僚とのコミュニケーションも取りやすくなるはずです。

通行人

交通誘導を行う中では、一般の通行人とコミュニケーションを取る機会もあります。好意的に話しかけてきてくれる人もいれば、通行が不便だと苦情を言ってくる人もいるかもしれません。そんな時には嫌な気分にもなるものですが、とにかく気にしないのが一番です。

まずは落ち着いてその場を収めることに集中して、気を取り直して業務に取り組むようにしましょう。

営業担当者

現場の警備担当者だけではなく、同じ会社の営業担当者と関わることもあります。ただし、時には無茶な要望を突きつけられることもあるかもしれません。これは、営業担当は仕事を獲得してくるのが仕事であるため、少々厳しい状態であったとしても依頼者からの要望を聞き入れてくることがあるためです。

この場合も対処が難しいパターンです。もちろん良好な関係を築けることが一番なのですが、何か意見する際にはきつい言い方にならないように気をつけることが大切。その上で、自分のやりやすい方向にうまくもっていくことが必要になってくるでしょう。

対人関係のストレスもあるけど楽しいこともある

現場が異なる

交通誘導員の仕事は、何年も同じ現場にいるということはあまりなく、日々異なる現場の交通誘導を行うことがあります。そのため、さまざまな景色の中で仕事ができる楽しさがあると言えるでしょう。ずっと同じ場所で仕事をしていたい、と考える人には向かない職場かもしれませんが、そうでなければ日々異なる現場に行くというのは意外と楽しく思えるものです。

また、現場が異なるということは、そこにいる人も異なりますので、新たな人たちとコミュニケーションを取りながら仕事をすることができます。

コミュニケーションをとる楽しさがある

コミュニケーションがストレスになる場合もあるかもしれませんが、交通誘導の仕事はさまざまな人とのコミュニケーションをとる機会がある仕事です。そのため、幅広い人との交流を逆に楽しむことで、仕事のモチベーションに繋げられる場合もあります。

何より、周りの人とうまくコミュニケーションをとることができれば、毎日の仕事も楽しいものにできるはずです。

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